Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado desde nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación junto con la fecha estimada de entrega. En ese mismo correo recibirás un enlace de seguimiento de la compañía logística encargada de tu pedido para que puedas seguirlo en todo momento. Con la referencia de tu envío, podrás acordar la entrega con ellos, cambiar la dirección, etc.
También podrás consultar su estado en el apartado “Mis pedidos” de tu cuenta de usuario.
Es importante que revises este enlace con regularidad ya que la mensajería lo irá actualizando con toda la información sobre el pedido.
¿A dónde enviamos?
Nuestra tienda online de inciensos y esencias, Inciensoshop realiza envíos a España Peninsular, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando para envíos internacionales en un futuro.
Plazos de entrega del paquete de esencias e inciensos
El tiempo de entrega para envíos estándar es de 24/48 zona peninsular. En caso de zona no peninsular (Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias) ya que viajan vía aérea o marítima, realizamos la entrega en 3 a 4 días hábiles.
Al enviar tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento.
Si han pasado 10 días desde que recibiste la confirmación y no has recibido tu paquete, contacta con nosotros.
¿Cómo obtener envío gratuito en nuestra tienda online de inciensos y esencias?
Para poder obtener envío gratuito en España Peninsular el pedido debe ser superior a 30€. Las Islas Baleares, Ceuta y Melilla el importe de la compra debe ser superior a 45€ y en caso de las Islas Canarias la compra debe ser superior a 60€ para poder disfrutar del envío gratuito.
